人事部における専門性強化の取組み

キャリア相談の現場から見えた、組織運営の課題

当行の人事部では、社員の主体的なキャリア形成を支援するため、キャリアコンサルタントによる定期的な面談を実施しています。その中で、異動希望やモチベーション低下といった相談の背景に、職場の人間関係やハラスメントのリスクが潜んでいるケースが多いという実態が見えてきました。キャリアの悩みと職場環境の問題は密接に関わっている中で、適切な支援を行うためには、ハラスメントに関する体系的かつ法的な知識が不可欠であると判断し、人事部を中心に「ハラスメント防止コンサルタント」の資格取得を推奨することとしました。

共通言語を持つことで、対応の精度とスピードを向上させる

現在、当行では人事担当者だけでなく、現場の管理職に対しても本資格の取得を勧めています。ハラスメント事案の対処においては、初期段階での「気づき」と「初動」が重要といわれています。ハラスメント防止コンサルタントの資格保有者がいる現場では、何がハラスメントに該当するのか、相談を受けた際にどのような手順でヒアリングを行うべきかといった基本的な認識が共有できているため、現場と人事の連携が非常にスムーズになりました。主観や経験則に頼るのではなく、専門的な裏付けを持って対応できる人材が身近な職場にいることは、相談者である社員の安心感にもつながると考えています。

「働きやすさ」を組織の競争力に変えるために

ハラスメント対策は、社員が心理的な安全性を保ち、日々の業務や自身のキャリアに集中できる環境を整え、組織全体の生産性向上を図る上で重要な課題となっており、当社では、この資格取得を「個人のスキルアップ」であると同時に、「健全な組織文化を維持するための投資」であると捉えています。今後も専門性を持つ人材を増やしていくことで、ハラスメントを未然に防ぎ、すべての社員が能力を最大限に発揮できる職場づくりを推進してまいります。