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専門家によるコラム、ダイバーシティやハラスメント防止に関する基礎情報などをお届けします。

2026年02月20日
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～①
【カスタマーハラスメントの社会問題化】
パワハラが広く知られるようになって以降、何かと○○ハラという言葉が聞かれるようになりました。すこし調べただけでも50近くの○○ハラがあるようですが、そのほとんどはセクハラやパワハラに含まれるか、職場と…
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～①<br>【カスタマーハラスメントの社会問題化】
#カスタマーハラスメント#ハラスメント対応A to Z
2026年02月20日
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～②
【カスハラ問題への対応の動き】
カスハラについての意識が高まるとともに、よく引き合いに出されるのが「お客様は神様です」という三波春夫さんのフレーズの真意です。三波さんのオフィシャルサイト1)によれば、ご本人は、歌う時にはあたかも神前…
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～②<br>【カスハラ問題への対応の動き】
#カスタマーハラスメント#ハラスメント対応A to Z
2026年02月20日
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～③
【外部者の攻撃から従業員を守るためには-体制づくり】
最近東京都内では、スーパーや小売店で「当店はカスハラを許しません」という趣旨のポスターを見かけるようになりました。いよいよ、カスハラ対策が現場に広まってきていると感じます。 自分の組織のカスハラ対策は…
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～③<br>【外部者の攻撃から従業員を守るためには-体制づくり】
#カスタマーハラスメント#ハラスメント対応A to Z
2026年02月20日
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～④
【外部者の攻撃から従業員を守るためには-危機介入のアプローチ】
カスハラ、中でも不特定多数の顧客を相手にするBtoCの業態で発生するものは、自然災害のようにいつ起きるかわからず、規模も予測できません。被害を受けた従業員の中には、ショックで茫然自失となる人も出るでし…
カスハラに負けない、安心して働ける職場に～カスタマーハラスメント～④<br>【外部者の攻撃から従業員を守るためには-危機介入のアプローチ】
#カスタマーハラスメント#ハラスメント対応A to Z
2025年12月25日
地域のジェンダーギャップ
　先日、ある地域の30代の女性の方から、自分の職場では女性には重要な仕事は任せないという雰囲気で、自分はもっと頑張りたいのに残念だとの話をうかがいました。都市部の大企業では女性にも重要な仕事を任せて活…
地域のジェンダーギャップ
2025年09月25日
女性国会議員比率とその意義
　7月に行われた参議院議員選挙の女性当選者数は42人で、全当選者に占める割合は33.6％、人数、割合とも過去最高となりました。女性の候補者数は152人で全体の29.1％でしたので、女性候補者の方が当選…
女性国会議員比率とその意義
2025年06月25日
男女雇用機会均等法 成立40年
　男女雇用機会均等法は、1985年5月17日、国会で可決、成立しました。今年で40周年を迎えます。 　均等法成立の前年、1984年4月に労働省（現在の厚生労働省）に入省した私は、男女平等法制化準備室に…
男女雇用機会均等法 成立40年
2025年03月25日
アメリカのDEIはどこへ行く？
　トランプ大統領は、就任以来、バイデン前政権下で進められたDEI（Diversity, Equity & Inclusion）政策を次々と覆しています。政府の関連部署を閉鎖し、政府の契約業者に…
アメリカのDEIはどこへ行く？
2024年09月25日
「共働き・共育て」が普通にできる社会へ
　「夫も家事をもっと手伝うべき」、「父親も子育てに参加しなくちゃ」という言葉を使うと、もはや時代遅れと言われるかもしれません。どこがおかしいの？という方は、上の言葉の「夫」を「妻」に、「父親」を「母親…
「共働き・共育て」が普通にできる社会へ
2024年06月25日
災害とジェンダー
　今年は、新年の能登半島地震、4月の台湾の地震、豊後水道の地震など大きな地震が発生しています。地震で被災されたすべての方々にお見舞いを申し上げるとともに早期の復興を願っています。 　地震などの大災害の…
災害とジェンダー