ハラスメント防止

カスタマーハラスメント対策研修

カスタマーハラスメントについて正しく理解するとともに、カスタマーハラスメントの防止・事後対策の基本的枠組みについて学びます。
また、カスタマーハラスメント発生時の具体的な対応方法と実践に役立つ知識・スキルを習得することにより、安全安心に働ける職場の実現に向けた取組みにつなげます。

研修内容

  • カスタマーハラスメントとは
  • カスタマーハラスメント対策の必要性
  • 企業が取り組むべき対策
  • 実践的な対応方法
  • 自分を守るために

対象者

管理職、全従業員

目安時間

1.5時間~3時間

サンプル動画

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