【動画＋オンライン】ハラスメント相談担当者セミナー　スキルアップ編

相談担当者の更なるスキルアップのための理論とワークを交えた実践的な講座です。

理論編【動画配信】と実技編【オンライン・講師による実技指導】の2部構成で実施します。

相談者の様子がおかしいと感じたときの危機介入の必要性、緊急度を見分けるポイント、専門家へのつなぎ方など具体的な対応を学びます。
また、相談者から聴き取った情報を適切に記録する方法をワークを通じて身に付けます。【１日コース】

対象

中堅相談担当者、管理職、人事労務担当者、　  　  コンプライアンス担当者、内部通報窓口担当者など　     ハラスメント相談に対応する方

研修内容

【理論編ー動画視聴】

１．相談対応スキルアップ
　●危機介入の必要性の判断
　●専門家の援助が必要な場合と見分けるポイント
　●スムーズに専門家につなぐために

２. 相談担当者に求められる面談記録の書き方
　●短時間で適切な内容を表現するテクニック
　●実践で活用できる記録のフォーマット、
　　記録の保存と開示

【実技編ーオンライン・ワークとロールプレイ】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  ●困難事例のロールプレイ
　●面談記録の実践（個人ワーク・グループワーク）／　面談ロールプレイ